Kunden Wissen
  • Unser Angebot
    • Kunden verstehen
    • Medien verstehen
    • Erfolg verstehen
  • Über uns
  • News
  • Kontakt
  • Blog
  • Suche
  • Menü Menü

Die Customer Journey ist keine Kaffeefahrt

20. Dezember 2020/in Fachartikel /von Dirk Engel

Nicht nur im Online-Marketing ist die Customer Journey wichtig. Ob Mittelständler oder Großkonzern, ob Business-to-Business oder Massenmarketing – überall gibt es Kaufentscheidungsprozesse. Obwohl sie sich in vielen Dingen unterscheiden, haben sie auch Gemeinsamkeiten. Wer erfolgreich die Entscheidungs-Reise seiner Kunden begleiten will, muss deren Stationen und die dazu gehörenden Motive kennen. Nur so kann man erfolgreich relevante Marketing-Maßnahmen planen, anstatt die Kunden bloß auf Schritt und Tritt mit Werbung zu bombardieren.

In einem Vortrag auf dem Mitteldeutschen Marketingforum 2017 hat Dirk Engel sein Konzept der Customer-Journey und die Vorteile eines Journey-Modells vorgestellt. Die Veranstaltung wurde von der Agentur Diemar, Jung & Zapfe in Zusammenarbeit mit der Leipzig Media School organisiert. Die Vorträge wurden in einem Buch veröffentlicht.

Die Zusammenfassung des Vortrages „Die Customer Journey ist keine Kaffeefahrt“ können Sie hier nachlesen: Customer_Journey_Mitteldeutsches_Marketingforum

Mehr Infos zum Mitteldeutschen Marketing-Forum finden Sie hier.

Eintrag teilen
  • Teilen auf Facebook
  • Teilen auf Twitter
  • Auf WhatsApp teilen
  • Teilen auf LinkedIn
  • Per E-Mail teilen
https://www.kundenwissen.com/wp-content/uploads/dirk-engel.jpg 1197 1000 Dirk Engel https://www.kundenwissen.com/wp-content/uploads/onepixel.png Dirk Engel2020-12-20 03:35:592021-03-24 00:15:08Die Customer Journey ist keine Kaffeefahrt

Kategorien

  • Case Study
  • Fachartikel
  • Interview

Wissen, wie Medien funktionieren – das liefert der Blog „Medien verstehen“ von Dirk Engel. Aktuelle Beiträge zu den Themen Medien, Marktforschung, Werbung, Psychologie und Marketing. Klicken Sie hier und lesen Sie fundierte Berichte und pointierte Meinungen.

Medien verstehen Blog
© 2022 Kunden Wissen
  • LinkedIn
  • Xing
  • Twitter
  • Impressum
  • Datenschutz
Nach oben scrollen

Wir verwenden Cookies, um die Zugriffe auf unsere Website zu analysieren. Klicken Sie auf "OK", um dieser Nutzung zuzustimmen.

OKMehr Infos

Cookie- und Datenschutzeinstellungen



Wie wir Cookies verwenden

Wir können Cookies anfordern, die auf Ihrem Gerät eingestellt werden. Wir verwenden Cookies, um uns mitzuteilen, wenn Sie unsere Webseite besuchen, wie Sie mit uns interagieren, Ihre Nutzererfahrung verbessern und Ihre Beziehung zu unserer Webseite anpassen.

Klicken Sie auf die verschiedenen Kategorienüberschriften, um mehr zu erfahren. Sie können auch einige Ihrer Einstellungen ändern. Beachten Sie, dass das Blockieren einiger Arten von Cookies Auswirkungen auf Ihre Erfahrung auf unseren Webseite und auf die Dienste haben kann, die wir anbieten können.

Wichtige Webseiten-Cookies

Diese Cookies sind unbedingt erforderlich, um Ihnen über unsere Webseite verfügbare Dienste bereitzustellen und einige ihrer Funktionen zu nutzen.

Da diese Cookies für die Bereitstellung der Website unbedingt erforderlich sind, wirkt sich die Ablehnung auf die Funktionsweise unserer Webseite aus. Sie können Cookies jederzeit blockieren oder löschen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern und das Blockieren aller Cookies auf dieser Webseite erzwingen. Dies wird Sie jedoch immer dazu auffordern, Cookies zu akzeptieren / abzulehnen, wenn Sie unsere Webseite erneut besuchen.

Wir respektieren es voll und ganz, wenn Sie Cookies ablehnen möchten, aber um zu vermeiden, Sie immer wieder zu fragen, erlauben Sie uns bitte, ein Cookie dafür zu speichern. Sie können sich jederzeit abmelden oder sich für andere Cookies anmelden, um eine bessere Erfahrung zu erzielen. Wenn Sie Cookies ablehnen, entfernen wir alle gesetzten Cookies in unserer Domain.

Wir stellen Ihnen eine Liste der auf Ihrem Computer in unserer Domain gespeicherten Cookies zur Verfügung, damit Sie überprüfen können, was wir gespeichert haben. Aus Sicherheitsgründen können wir keine Cookies von anderen Domains anzeigen oder ändern. Sie können diese in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers überprüfen.

Andere externe Dienste

Wir verwenden auch verschiedene externe Dienste wie Google Webfonts, Google Maps und externe Videoanbieter. Da diese Anbieter möglicherweise personenbezogene Daten wie Ihre IP-Adresse erfassen, können Sie diese hier sperren. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität und das Erscheinungsbild unserer Website erheblich beeinträchtigen kann. Änderungen werden wirksam, sobald Sie die Seite neu laden.

Google Webfont-Einstellungen:

Google Map-Einstellungen:

Google reCaptcha-Einstellungen:

Einbettung von Vimeo- und Youtube-Videos:

Datenschutz-Bestimmungen

Sie können unsere Cookies und Datenschutzeinstellungen im Detail auf unserer Datenschutzrichtlinie nachlesen.

Datenschutz
Einstellungen akzeptierenNur Benachrichtigung ausblenden