Erfolg verstehen

Werbung und Marketing bewegen sich im Spannungsfeld zwischen Kreativität und Kommerz. Doch für ein fakten-basiertes Management benötigt man Daten und Erkenntnisse (Insights). Sie kommen aus unterschiedlichen Quellen und die Digitalisierung überschwemmt uns mit einer Vielzahl von Kennwerten, gerne auch KPIs (Key Performance Indicators) genannt.

KPIs sind wichtig, um Entwicklungen zu verfolgen und Veränderungen zu beobachten. Doch sie alleine erklären nichts. Deshalb brauchen wir Insights, die unser Verständnis von Kaufprozessen und Entscheidungen erweitern. Nur wenn diese beiden Bereiche gemeinsam betrachtet werden, kann ein empirisch fundiertes Marketing – auch evidence-based Marketing genannt – funktionieren und ihren Erfolg fördern.

Manche Datenschätze sind bereits im Unternehmen, aber noch nicht gehoben.

Mit Methoden der Marktforschung können relevante Fakten und KPIs gesammelt werden. Ebenso kann das Verstehen von Marken, Menschen und Marktentscheidungen erhöht werden. Auch aus bereits in Ihrem Haus vorhandenen Daten und Forschungsergebnissen können neue Erkenntnisse gewonnen werden, in denen man sie neuen Analysen unterzieht, sie mit den aktuellen Befunden aus der Wissenschaft verknüpft und neu interpretiert. Es ist also gar nicht immer notwendig, neue teure Erhebungen durchzuführen. Stattdessen heben wir aus der Flut der Daten bisher versunkene Schätze.

Übrigens gilt das nicht nur für Marketing und Kommunikation, sondern auch für weitere Management-Themen: Vertrieb, Personalentwicklung, betriebliche Weiterbildung, Change-Management. Viele stellen es sich einfach vor, ihre Mitarbeiter zu befragen. Doch die Erfahrung zeigt, dass man hier viel Fingerspitzengefühl und Knowhow braucht, um ehrliche, faire und zuverlässige Antworten zu bekommen. Deshalb ist es für interne Befragungen ebenfalls zielführend, mit Marktforschungs-Experten zu arbeiten.

Einige der Lösungen für Fragen der Erfolgsmessung finden Sie unten aufgeführt. Aber gerne besprechen wir auch Ihr spezielles Problem und finden eine maßgeschneiderte Lösung, die in Ihren Budgetrahmen passt.