Wissen, wie Medien funktionieren – das liefert der Blog „Medien verstehen“ von Dirk Engel. Aktuelle Beiträge zu den Themen Medien, Marktforschung, Werbung, Psychologie und Marketing. Klicken Sie hier und lesen Sie fundierte Berichte und pointierte Meinungen.
Das letzte Wort hat der Kunde!
Sicherlich kennen Sie Ihre Kunden gut. Doch viele Unternehmen wissen noch nicht genug über Kunden und Konsumenten. Manchmal werden die vorhandenen Informationen nicht tief genug analysiert, manchmal fehlen wichtige Daten. Oder Konsumgewohnheiten und Entscheidungsroutinen ändern sich , zum Beispiel durch die Digitalisierung unseres Lebens oder die Corona-Pandemie. Deshalb müssen wir immer überlegen, ob wir unsere Kunden noch ausreichend verstehen.
Marktforschung und Psychologie helfen dabei, die Motive Ihrer Kunden zu ergründen, die Barrieren und Treiber beim Kauf oder Nicht-Kauf zu finden. Qualitative Methoden (wie Gruppendiskussionen, Motivforschung und Alltagsbeobachtungen) sind dabei ebenso wichtig wie harte Zahlen, scharfe Analysen und verlässliche Statistiken.
Wir setzen Ihre spezielle Situation in Verbindung mit allgemeinen Konsum-Trends und modernen Marketing-Modellen, dadurch ergibt sich ein frischer Blick auf eingefahrene Probleme.
Für jede Aufgabe gibt es angemessene Methoden und Studienansätze, die relevante Erkenntnisse zutage fördern und dadurch Hebel liefern, um den Umsatz in Schwung zu bringen.
Der Kunde ist immer die höchste Instanz in allen Marketing-Fragen.
Ziel ist es, die Stimme des Konsumenten bei jeder Marketing-Entscheidung Gehör zu verleihen, denn der Kunde sollte immer die höchste Instanz in allen Marketing-Fragen sein.
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